Falköpings Kyltransporter AB:n taustalla on intohimoinen joukko työntekijöitä, jotka jakavat Claesin vision – yksi suurimmista menestystekijöistä: järjestelmällisyys, miellyttävä asiakaskohtaaminen ja luotettavat toimitukset, jotka saapuvat ajallaan. Monille tämä voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta Claesin mukaan se on alalla pikemminkin tavoite kuin todellisuus. "Meille toimitusvarmuus on tärkeää. Moni asia ja tärkeä toiminto kärsii, jos emme ole ajoissa, joten vähintä mitä voimme tehdä on kohdata asiakkaat ystävällisesti ja olla täsmällisiä. Jos nämä toteutuvat, pääsee jo pidemmälle kuin moni muu," Claes kertoo.

Ensimmäinen tilaus tehtiin Claesille kahdella parilla työturvakenkiä testikäyttöön. Kun hän huomasi, että kengät olivat sekä edullisia että mukavia, hän antoi muutamien työntekijöiden kokeilla niitä. Lyhyen ajan kuluttua yritys päätti siirtyä kokonaan X Workwearin toimittamiin työturvakenkiin. ”Kengät ovat yhtä hyviä kuin aiemman toimittajamme, mutta 50 % halvempia,” Claes selittää. ”Myös työntekijäni pitävät niistä, erityisesti X Speed Air -mallista, joka toimii täydellisesti, kun täytyy hypätä nopeasti kenkiin ja niistä pois useita kertoja työpäivän aikana,” Claes jatkaa. ”Aiemmin monet käyttivät puukenkiä tai tallasivat perinteisten turvakenkien kantapäät rikki, mutta X Speed Air toimii sekä tossuna että työkengänä, joten siitä pitävät myös ne, jotka ennen käyttivät puukenkiä,” Claes lisää.

Vaikka Claes yleensä suosii kivijalkakauppoja, hän arvostaa silti verkko-ostamisen etuja. ”On mukavaa voida istua kotona illalla ja tehdä tilaus,” hän sanoo. Myös nopeita toimitusaikoja arvostetaan yrityksessä. Paikallisella jälleenmyyjällä ei aiemmin ollut kenkiä varastossa, mikä johti pidempiin toimitusaikoihin. Helpottaakseen työntekijöiden, erityisesti uusien, työtä, Claes pitää nyt toimistolla pientä varastoa eri kokojen työkengistä, jotta oikean koon löytyminen käy nopeasti ja helposti – vaikka useimmat tilaavatkin saman koon kuin aiemmin.

Hankkimalla turvajalkineet X Workwearilta Falköpings Kyltransporter AB on pystynyt alentamaan työkengistä aiheutuvia kustannuksia tinkimättä laadusta. Kengät täyttävät vaaditut sertifioinnit ja ovat olennainen osa yrityksen työntekijöiden arkea. Falköpings Kyltransporter AB oli yksi ensimmäisistä asiakkaista, joka saavutti X Workwearin kanta-asiakasohjelman, mikä tuo lisäetuja, kuten kiinteät alennukset ostovolyymin perusteella. "Se on meille tärkeä etu. Voimme luottaa siihen, että saamme tarvitsemaamme – edullisempaan hintaan", toteaa Claes Claesson, Falköpings Kyltransporter AB:n toimitusjohtaja ja perustaja.